Страхователю необходимо помнить о том, что со страховой компанией его связывают не дружеские отношения, а отношения, основанные на экономических интересах. Такие отношения требуют постоянного внимания к партнёру и определённого («здорового») недоверия (для недоверия к страховым компаниям оснований более, чем достаточно – уровень выплат у украинских страховых компаний раз в 10 хуже, чем в развитых странах).
Поэтому, вступая в деловые отношения со страховой компанией крайне необходимо побеспокоиться о своей юридической защите. Для этого целесообразно к заключению договора подойти максимально ответственно, для ознакомления с договором привлечь своего юриста, все договоренности со страховой компанией, включая любые её пояснения (даже отдельных положений правил), и направляемую ей информацию, оформлять только в письменном виде с указанием даты и подписями уполномоченных лиц (там, где это возможно – подписями уполномоченных лиц с обеих сторон).
При передаче документов в страховую компанию (явочным порядком или по почте) у страхователя должно остаться письменное доказательство того, что страховая компания получила направленный ей документ и дату получения. В сопроводительных письмах целесообразно делать опись направляемых документов.
Указанные меры будут чрезвычайно полезны при необходимости судебного решения спора (а может быть и заранее охладят попытки обмануть страхователя).