По мере своего развития страхование, как наука, расширяет круг используемых понятий, что приводит к появлению новых терминов, отсутствующих в терминологии классического страхования.
Ниже приведены некоторые из таких терминов и даны их определения.

Страховий маркетинг

(витяг із результатів дисертаційного дослідження докторанта кафедри маркетингу Одеського Державного Економічного Університету доцента Новошинської Л.В. на тему «Стратегічний маркетинг інституційних інвесторів»)

Визнаним засобом адекватної стратегічної орієнтації страхового бізнесу і його адаптації до реального ринкового середовища є моделювання супутніх його профільній діяльності економічних процесів і дій. У контексті страхового маркетингу процес моделювання торкається: інструментів страхового маркетингу; цільових сегментів; маркетингового планування; стратегій позиціонування; маркетингової координації і інформації; чинників макросередовища ринку страхових послуг і мікросередовища “індустрії” страхового бізнесу (рис.1.). У цьому контексті інструменти страхового маркетингу представляють комплекс маркетингових засобів за допомогою яких можна впливати на страхову діяльність. До таких засобів, перш за все, належать: гама страхових послуг; організація продажу страхових послуг; комунікація страхових послуг; ціна і тарифи страхових послуг; якість страхового обслуговування; репутація страхової компанії. Комбіноване використання вказаних інструментів супроводжує процес конструювання конкурентних переваг, які необхідні кожній страховій компанії. Створенню сучасного конкурентоздатного страхового продукту як особливого роду фінансової послуги, безумовно, спирається на визнані маркетингові технології. Особливість страхової послуги знаходиться в появі і усвідомленні потреби фізичних і юридичних осіб в страховому захисті від різного роду ризиків і погроз. Крім того, страховій послузі характерні специфічні риси, які зводяться до абстрактності,

 Рис. 1. Логіко - структурна схема страхового маркетингу

нематеріальності, відсутності патентного захисту, взаємозобов’язаності учасників різного роду відносин в страховому бізнесі. Асортимент страхових послуг прийнято ідентифікувати поняттям “гамма” (що має на увазі сукупність трьох прошарків). Нижній прошарок гами послуг представлений стандартизованою, недорогою послугою з низьким рівнем ризикового покриття страхових випадків. До середнього прошарку відносяться послуги з ширшим страховим покриттям, за якими можуть змінюватися терміни страхування, величини франшиз і страхові суми. Верхній прошарок включає послуги з широким ризиковим покриттям, високими страховими сумами і можливостями охоплення широкого кругу інтересів страхувальників. Таке бачення страхового продукту називається «віялом». Існує визначення гами страхових послуг за ознакою маркетингової взаємодії, на користь фіксації її лідируючої позиції. Лідерство, зокрема, забезпечується за рахунок великої кількості оборотів (кількості договорів, які укладені із споживачами страхових послуг). За вказаною ознакою, крім того, прийнято виділяти страхову послугу з “магнітним притяганням”. Так, при обов'язковому страхуванні така послуга привертає потенційного клієнта. Притягання відбувається завдяки умінню страховика привертати нових клієнтів за рахунок вигідніших умов надання послуг. Додатково, за цією ознакою можливе визначення страхових послуг “майбутнього очікування”. Ці послуги передбачають можливість появи нового каналу просування страхової послуги. В даний час особливу роль грає брокерське обслуговування цих процесів. Організація продажу страхової послуги передбачає її комерціалізацію, тобто, надання послуги проти оплати.